Wir versenden unsere Bestellungen täglich. Bestellungen bis 14 Uhr werden noch am gleichen Tag versendet. Spätere Bestellungen am nächsten Werktag. Nationale Bestellungen brauchen bei DHL in der Regel 1-3 Werktage bis sie Dich erreicht. Mehr dazu findest Du hier.

Wir versenden unsere Produkte mit DHL. Solltest Du Zuhause nicht anzutreffen sein, wird das Paket in eine Filiale geliefert in der Du es sieben Tage lang abholen kannst.

Die Versandkosten sind abhängig von Deiner Lieferadresse. National versenden wir Deine Bestellung ab 69€ Bestellwert versandkostenfrei. Sollte der Bestellwert unter 69€ liegen, erheben wir Versandkosten in Höhe von 4,99€.

In seltenen Fällen kann es dazu kommen, dass der letzte Scan der Sendungsverfolgung länger braucht. Kontaktiere uns hierfür gerne unter support@kleidereisen.de. Wir stellen dann einen Nachforschungsauftrag bei DHL. Beachte bitte, dass dies frühestens 10 Tage nach dem letzten Scan möglich ist.

Aufgrund der AGBs unserer Zahlungsdienstleister ist es uns leider nicht möglich eine Lieferadresse nachträglich zu ändern. Bitte gib dann eine neue Bestellung auf und storniere die falsche.

Sollten Teile der Bestellung fehlen entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Dies sollte so natürlich nicht passieren. Bitte überprüfe Deine Versandemail ob Du bereits alle Pakete erhalten hast. Bei schweren Bestellungen müssen wir die Bestellungen auf mehrere Pakete aufteilen. Sollten Teile fehlen, schreibe uns gerne über unser Kontaktformular und wir senden Dir die fehlenden Teile kostenlos nach.

Leider können wir aufgrund der AGBs der meisten Zahlungsanbieter die Lieferadresse nachträglich nicht mehr abändern. Bitte gib einfach eine neue Bestellung mit der geänderten Lieferadresse auf. Gerne stornieren wir Deine alte Bestellung. Benachrichtige uns dazu gerne einfach hier.

Gerne kannst Du im Auftrag einer Behörde die Bestellung per Kauf auf Rechnung erhalten. Schreibe uns dafür gerne über unser Kontaktformular.

Neben den auf der Produktseite angezeigten Zahlungsmethoden ist es immer möglich eine Bestellung per Email aufzugeben und per Banküberweisung zu bezahlen. Schreibe uns gerne hierfür eine Nachricht an support@kleidereisen.de.

Für Behörden bieten wir auch den Kauf auf Rechnung an.

Per Email erhältst Du die Sendungsverfolgung sobald dein Paket versandt wurde. Darüber kannst Du den Status verfolgen.

Durch unsere schnellen Versandzeiten können Bestellungen leider nicht immer rechtzeitig storniert werden. Das einfachste ist es die Bestellung einfach anzulehnen. Dann wird dieses an uns zurückgesandt und Du erhältst deine Rückerstattung.

Um dein Paket bei einer Postfiliale abzuholen benötigst Du KEINEN Abholzettel. Ein Ausweisdokument reicht vollkommen für die Abholung aus.

Unsere Modelle sind nach einem Baukastensystem zusammengestellt. Somit wird bei einer Sonderanfertigung nichts extra zugeschnitten sondern lediglich anders zusammengestellt, genau passend für dich. Dein Rückgaberecht wird dadurch nicht eingeschränkt und beträgt ganz normal 100 Tage.

Wir möchten sicherstellen, dass Du absolut zufrieden bist. Darum kannst Du Deine Bestellung innerhalb von Deutschland 100 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist wird diese innerhalb von 7 Tagen bei uns bearbeitet. Deine Rückerstattung erhältst Du im Anschluss. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Unsere Kleiderstangen halten über 100kg aus, da sie aus stabilen Eisenrohren bestehen. Es ist jedoch wichtig, dass die Wände und Decken stabil genug sind (Gips oder Holzwände sind weniger stabil). Bei einer normalen Nutzung gibt es in der Regel aber keine Probleme. Unsere Kleiderstangen sind nicht als Fitnessgeräte geeignet.

Unsere Produkte lassen sich alle miteinander kombinieren. Solltest Du Unterstützung für eine Spezialanfertigung brauchen schreibe uns gerne eine Email unter support@kleidereisen.de oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Wir unterstützen Dich so lange bis Du mit dem Ergebnis zufrieden bist.

Wir bieten Lösungen für Geschäftskunden an. Schreibe uns dafür gerne eine Email an support@kleidereisen.de oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Wir bieten auch innergemeinschaftliche Lieferungen innerhalb der EU an.

Bei uns hast Du die Möglichkeit Deiner Kreativität freien Lauf zu lassen. Dir ist eine Idee für eine Kleiderstange gekommen welche wir noch nicht anbieten? Schicke uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular. Sollten wir die Kleiderstange in unser Sortiment aufnehmen erhältst Du Dein Modell von uns kostenlos.