Anti-Bruch-Garantie für deine Kleiderstange

1. Allgemeines

Deine Kleiderstange besteht aus massivem Gusseisen und ist besonders stabil. Wir haben sie geprüft und getestet. Sollte sie dennoch durch Materialermüdung brechen, tauschen wir die beschädigten Teile kostenlos aus.

2. Wer kann die Garantie nutzen?

Du kannst die Garantie nutzen, wenn du eine Kleiderstange von uns gekauft hast und sie privat nutzt. Falls du die Kleiderstange weiterverkaufst oder gewerblich nutzt, gilt die Garantie nicht.

3. Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie gilt in Deutschland. Sie deckt Materialermüdung ab – das bedeutet, wenn das Gusseisen bricht, ohne dass du es unsachgemäß benutzt oder äußere Einwirkungen dazu geführt haben. Die Garantie gilt nicht für Verschleißteile wie Schrauben oder Filzpads.

4. Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantie gilt für 5 Jahre ab deinem Kaufdatum. Bitte bewahre deinen Kaufbeleg auf.

5. Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Die Garantie gilt nicht, wenn deine Kleiderstange:

• falsch montiert oder überbelastet wurde,

• durch Stürze oder Unfälle beschädigt wurde,

• von Drittanbietern gekauft wurde (nicht direkt bei uns oder unseren offiziellen Partnern),

• bereits als Ersatzprodukt erhalten wurde (kein Ersatz für ein Ersatzprodukt),

• Lackabplatzungen aufweist, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt reklamiert wurden.

6. Wie kannst du die Garantie nutzen?

Falls deine Kleiderstange bricht, gehe bitte so vor:

1. Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@kleidereisen.de.

2. Füge Fotos der defekten Kleiderstange und den Kaufbeleg bei.

3. Wir prüfen deinen Antrag und informieren dich über das weitere Vorgehen.

4. Falls die Garantie greift, bekommst du die beschädigten Teile kostenlos ersetzt.

Jedes Produkt kann pro Bestellung nur einmal reklamiert werden. Falls du mehrere Kleiderstangen in einer Bestellung gekauft hast, kannst du nur die defekten Teile der betroffenen Stange ersetzen lassen. Solltest du das gleiche Produkt aus verschiedenen Bestellungen reklamieren, sind diese ebenfalls durch die Garantie geschützt. Eine doppelte Reklamation desselben Produkts innerhalb einer Bestellung ist jedoch ausgeschlossen.

7. Gesetzliche Rechte

Diese Garantie gibt dir zusätzliche Sicherheit, ersetzt aber nicht deine gesetzlichen Rechte auf Gewährleistung von 2 Jahren. Du kannst dich weiterhin auf deine gesetzlichen Ansprüche berufen.

8. Haftungsausschluss

Unsere Garantie deckt nur den Austausch der beschädigten Teile der Kleiderstange. Weitere Kosten oder Schäden, die durch den Bruch entstehen, sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für Folgeschäden oder Nutzungsausfälle, außer in Fällen gesetzlich zwingender Haftung, wie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Beweislast

Damit wir deinen Garantieanspruch prüfen können, musst du nachweisen, dass der Schaden durch Materialermüdung entstanden ist. Das bedeutet, dass du uns aussagekräftige Bilder des Schadens sowie deines Kaufbelegs zusenden musst.

10. Möglichkeit einer Erstattung

Wir behalten uns das Recht vor, in bestimmten Fällen anstelle eines Austauschs eine Erstattung oder eine Teilerstattung des Kaufpreises anzubieten. Dies erfolgt nach unserer internen Prüfung und Entscheidung. Dies kann zum Beispiel erfolgen sollten bestimmte Teile aus dem Sortiment genommen worden sein.

11. Fristen

Ein Garantiefall muss innerhalb von 2 Monaten nach dem Bruch gemeldet werden. Nach Ablauf von 5 Jahren nach dem Kauf verfällt die Garantie. Ein Garantieanspruch auf ein bereits erhaltenes Ersatzprodukt besteht nur, wenn der „Ersatz-für-Ersatz“-Anspruch innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht